Кто оказывает услугу

TraderX - сервис ведения журнала сделок. Оператор - ИП BYOMAR, Республика Казахстан. Связаться: support@traderx.digital. Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями.

Что делает сервис

• Принимает историю ваших сделок из терминала, от биржи или файлом и хранит её в вашем журнале.
• Считает по ней статистику: результат, издержки, дисциплину, поведение цены внутри сделки, объёмы на бирже.
• Показывает экономический календарь и справочник проп-фирм.

Всё это описание прошлого. Сервис не торгует, не выставляет ордера и не управляет вашими деньгами.

Чего сервис не делает и не обещает

• Не даёт инвестиционных советов и рекомендаций. Ни одна цифра здесь не является указанием купить или продать.
• Не обещает прибыли. Торговля с плечом приводит к убыткам, и журнал на это не влияет.
• Не гарантирует непрерывной работы. Сервис зависит от чужих систем: брокера, биржи, хостинга. Они бывают недоступны.
• Не отвечает за данные третьих лиц. Котировки, календарь, условия проп-фирм приходят из внешних источников; мы показываем их как есть и помечаем дату проверки.

Учётная запись

• Одна учётная запись - один человек. Пароль и доступ к почте храните сами: вход в аккаунт означает доступ ко всем вашим сделкам.
• Токен счёта и ключи бирж выдаются только на чтение. Не передавайте их третьим лицам.
• Мы можем закрыть доступ при попытке сломать сервис, обойти ограничения тарифа или навредить другим пользователям. В этом случае деньги за неиспользованный период возвращаются.

Оплата и возврат

• На сайте подписка оплачивается переводом Kaspi на месяц или на год. Доступ открывается после проверки платежа человеком, обычно в течение нескольких часов. Оплата в приложении для iPhone устроена иначе, о ней - следующий раздел.
• Возврат в течение 7 дней с даты оплаты, если сервис не работал так, как описано. Напишите нам, деньги вернём тем же путём.
• После 7 дней возврат за неиспользованный период не делается, но оплаченный срок отрабатывается до конца.
• Оплата на сайте сама не продлевается. Подписка просто заканчивается, и с карты ничего не списывается: карты у нас нет.
• Когда оплаченный срок закончился, журнал и сделки остаются на месте. Ограничиваются только платные возможности.

Подписка в приложении для iPhone

В приложении из App Store тот же тариф продаётся через Apple, потому что правила App Store запрещают другую кассу внутри приложения. Условия этой подписки задаёт Apple, и они отличаются от оплаты на сайте.

• Тариф Trader, подписка на один месяц с автопродлением.
• Цена 9,99 доллара США в месяц. В своей стране и валюте вы видите цену на экране подписки до покупки.
• Деньги списываются с вашего Apple Account при подтверждении покупки.
• Подписка продлевается сама, пока вы не отключите продление не позже чем за сутки до конца оплаченного срока. Плата за следующий срок списывается в течение суток до его начала.
• Управлять подпиской и отключить продление можно в настройках Apple Account. Мы этого сделать за вас не можем: деньгами распоряжается Apple.
• Возврат за покупку в App Store делает Apple по своим правилам. Наше правило семи дней к такой оплате не применяется.
• К покупке в App Store применяется стандартное лицензионное соглашение Apple, а также эти условия в части самого сервиса.

Ваши данные

Сделки принадлежат вам. Журнал выгружается файлом из кабинета в любой момент. По вашей просьбе учётная запись удаляется вместе со сделками. Что именно хранится и кому уходит - в политике конфиденциальности.

Ответственность

Сервис предоставляется как есть. Мы не отвечаем за ваши торговые убытки, решения, принятые по статистике журнала, и за перебои в работе брокеров и бирж. Наша ответственность в любом случае ограничена суммой, которую вы заплатили за последние 12 месяцев.

Изменения и споры

Условия могут меняться. Существенные изменения мы показываем в сервисе и отправляем письмом до того, как они вступят в силу. Спорные вопросы решаются по законодательству Республики Казахстан.

Who provides the service

TraderX is a trading journal. Operated by IE BYOMAR, Republic of Kazakhstan. Contact: support@traderx.digital. By using the service you accept these terms.

What it does and does not do

The service imports your closed trades from a terminal, an exchange or a file, stores them and computes statistics: results, costs, discipline, price behaviour inside a trade, exchange volume. All of it describes the past.

• It does not trade, place orders or manage your money.
• It gives no investment advice or recommendations.
• It promises no profit. Leveraged trading leads to losses.
• It does not guarantee uninterrupted operation: it depends on brokers, exchanges and hosting.

Payment and refunds

• On the website the subscription is paid by Kaspi transfer, monthly or yearly, and is activated after a human check of the payment. In the iPhone app payment works differently: see the next section.
• A refund is available within 7 days of payment if the service did not work as described.
• After 7 days there is no refund for the unused period, but the paid period runs to its end.
• Payment on the website does not renew itself: we hold no card details.
• When the paid period ends, your journal and trades stay in place; only paid features are limited.

Subscription in the iPhone app

In the App Store version the same plan is sold through Apple, because App Store rules allow no other payment inside the app. Apple sets the terms of that subscription, and they differ from payment on the website.

• TraderX Trader, an auto-renewable subscription of one month.
• Price 9.99 USD per month. The price in your own country and currency is shown on the subscription screen before you buy.
• Payment is charged to your Apple Account at confirmation of purchase.
• The subscription renews automatically unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period. The account is charged for renewal within 24 hours before that period ends.
• You manage the subscription and turn off auto-renew in your Apple Account settings. We cannot do it for you: the money is held by Apple.
• Refunds for an App Store purchase are handled by Apple under its own rules; our 7-day rule does not apply to it.
• Apple's standard End User License Agreement applies to the App Store purchase, together with these terms as far as the service itself is concerned.

Your data and liability

Your trades belong to you and can be exported at any time; on request the account is deleted together with them. Details are in the privacy policy. The service is provided as is. We are not liable for your trading losses or for decisions made from journal statistics; our liability is limited to the amount you paid during the last 12 months. Disputes are governed by the law of the Republic of Kazakhstan.